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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
 

Das Schuhhaus Gränert-Gundlach GmbH & Co. KG (kurz als „Gundlach“ bezeichnet) betreibt unter www.gundlach-schuhe.de ein Internetportal, über das Waren bestellt werden können. Für Bestellungen bzw. Verträge, die über dieses Portal vorgenommen bzw. abgeschlossen werden, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 

Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Mit Anklicken des Buttons Kaufen geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt durch das Zusenden der Rechnung per E-Mail spätestens nach fünf Tagen zustande.

Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Wir liefern solange der Vorrat reicht. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
 

Versand
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,99 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 24,95 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Der Verkauf erfolgt ausschließlich an private Endverbraucher. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in handelsüblichen Mengen. Selbstverständlich senden wir Ihnen Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands gerne per Nachnahme. Die Gebühr für diesen Service beträgt 3,90 Euro. Zusätzlich wird eine Gebühr in Höhe von 2,00 Euro fällig, die der Zusteller direkt bei Ihnen vor Ort erhebt. Für Lieferungen nach Österreich erheben wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 Euro.

Lieferung
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Die Lieferung erfolgt in Deutschland per DHL / Deutsche Post; in Österreich werden Pakete durch die Österreichische Post zugestellt. Bitte prüfen Sie die Ware bereits beim Empfang auf Beschädigungen. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Zusteller. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligen Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Kosten für den Rückversand unbeschädigter Ware von Österreich aus, werden nicht übernommen.Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unfrei an uns zurückgeschickte Pakete nicht annehmen beziehungsweise das fehlende Porto von dem zu erstattenden Betrag abziehen.

Preise
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich Versandkosten. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.

 

Zahlungsbedingungen

Wenn Sie Ihre Lieblingsartikel ausgewählt haben, können Sie sich zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten entscheiden. Bei Versand innerhalb Deutschlands haben Sie die Wahl zwischen den Zahlarten Rechnung (bis zu einer Bestellsumme von 500,00 Euro), Nachnahme, Vorkasse, Kreditkartenzahlung oder direkter Online-Überweisung (Giro Pay oder Sofortüberweisung.de). Die Sendung von Bargeld oder Schecks können wir leider nicht annehmen, bei Verlust schließen wir eine Haftung aus. Im Einzelfall behält sich der Shopbetreiber das Recht vor, bestimmte Zahlarten auszuschließen. Bei Versand nach Österreich bieten wir ausschließlich die Bezahlung per Kreditkarte an.

Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen erfolgt, soweit im Einzelfall erforderlich, zur Bonitätsprüfung mit Ihrer Zustimmung ein Austausch von Anschriften- und Bonitätsdaten mit folgenden Unternehmen:
 
Payone GmbH
Fraunhoferstraße 2-4
24118 Kiel
Germany
 
Die Daten werden dabei streng vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt. Sollten Sie eine Auskunft zu den bei dem vorstehend genannten Unternehmen zu Ihrer Person gespeicherten Daten wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Payone GmbH. Das Schuhhaus Gränert-Gundlach GmbH & Co. KG erhält im Rahmen der Bonitätsprüfung keine detaillierten Informationen zu Ihrer Person. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Schuhhaus Gränert-Gundlach GmbH & Co. KG sich vorbehält, bei Erst- und Folgebestellungen in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung und Bestellhöhe die gewählte Zahlungsart auch nachträglich zu ändern. In diesem Fall werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen eine alternative Zahlungsart anbieten.
 

Zahlungen per Kreditkarte
Ihre Kreditkarte wird selbstverständlich erst dann belastet, wenn die bestellten Artikel von uns versandt worden sind. Um Transaktionen im Internet noch sicherer zu machen, ist die Angabe einer Kartenprüfnummer (CVC2- bzw. CVV2-Nummer) für Kreditkartenzahlungen verpflichtend. Diese Nummer ist nicht im Magnetstreifen der Kreditkarte gespeichert und wird nicht auf den Zahlungsbelegen aufgedruckt. Durch die Abfrage dieser Kartenprüfnummer kann daher sichergestellt werden, dass der Kunde seine Kreditkarte vor sich hat und somit bei der Bestellung keine missbräuchlich verwendeten Kartennummern durch Dritte angegeben werden. Bei der Kartenprüfnummer handelt es sich im Falle der Visa und EuroCard/MasterCard um eine dreistellige Ziffernfolge, die rechts oben auf dem Unterschriftsstreifen, neben der ggf. dort wiederholten Kreditkartennummer, aufgedruckt ist. Um den Schutz Ihrer Kreditkartenangaben zu gewährleisten, werden Ihre vollständigen Daten verschlüsselt via SSL-Server (Secure Socket Layer-Übertragung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung) übertragen und sind damit vor dem Zugriff Dritter sicher.

Generell gilt bei allen Kreditkartenzahlungen folgende Regelung: Bei einem Kreditkartenmissbrauch durch eine unberechtigte Person können Sie bei Ihrem Kreditkarteninstitut Widerspruch einlegen. Im Fall des Missbrauchs erhalten Sie eine Rückerstattung.

 

Zahlungen per Nachnahme
Zahlungen per Nachnahme sind bequem und sicher. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag bar an Ihren Postboten bei Erhalt der bestellten Ware. Die Gebühr für diesen Service beträgt 3,90 Euro. Zusätzlich wird eine Gebühr in Höhe von 2,00 Euro fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.



Zahlung per Kauf auf Rechnung
Bei einem Kauf auf Rechnung wird der Kaufpreis mit Eingang der Lieferung bei Ihnen umgehend fällig. Sollte die Zahlung nicht binnen 14 Tagen auf unserem Konto eintreffen, geraten Sie als Gundlach-Kunde in Zahlungsverzug.

 

Lieferzeiten
Bei Lieferungen in Deutschland erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 2 bis 3 Werktage. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass Wochenend- und Feiertage hinzugerechnet werden müssen.

Vor Abschluss der Bestellung fassen wir Ihre Angaben für Sie zur Kontrolle noch einmal zusammen. Ist alles korrekt, klicken Sie einfach auf „Kaufen. Damit Sie genau wissen, wann Ihre Artikel bei Ihnen eintreffen, erhalten Sie von uns zunächst eine Bestell- und danach eine Versandbestätigung per E-Mail. Generell sind alle im Shop aufgeführten Produkte auf Lager. Ist ein Artikel nicht mehr lieferbar, wird dieser sofort von unserer Internetseite entfernt. Es kann jedoch der Fall eintreten, dass zwei Bestellungen gleichzeitig ausgeführt werden und nur noch ein Artikel auf Lager ist. Nach dem Motto „first in first out“ führen wir die zuerst platzierte Bestellung aus, und informieren den Absender der anderen Bestellung unverzüglich über den Sachverhalt. Sollte zwischenzeitlich die Zahlung vorgenommen worden sein, überweisen wir selbstverständlich umgehend den Betrag zurück. Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit per Mail zur Verfügung: info@gundlach-schuhe.de
 
 

Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Sach- und Rechtsmängeln der gelieferten Artikel haften wir nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Bei mangelhafter Ware kann der Käufer Nacherfüllung verlangen. Ihm steht ein Wahlrecht zwischen Reparatur (Mängelbeseitigung) und fehlerfreier Ersatzlieferung zu. Der Verkäufer kann die gewählte Form der Nacherfüllung ablehnen, wenn sie nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist.
Der Käufer muss dem Verkäufer Gelegenheit geben, innerhalb einer angemessenen Frist die beanstandete Ware in der Werkstatt überprüfen zu lassen. Nur hier wird festgestellt, ob es sich um einen berechtigten Mangel handelt, der eine kostenfreie Nachbesserung, eine fehlerfreie Ersatzlieferung oder eine Wandlung des Kaufvertrages rechtfertigt. Das Verkaufspersonal ist hierzu nicht berechtigt. Ohne Prüfung der beanstandeten Ware ist eine abschließende Stellungnahme nicht möglich.

 

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Gundlach.


Umtausch und Widerruf

Wenn Sie die bestellten Schuhe zum ersten Mal anziehen: Bitte probieren Sie die Schuhe auf einem Teppich oder einer anderen weichen Unterlage an, damit die Sohle nicht verkratzt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass eine Rückgabe nur ohne Gebrauchsspuren möglich ist.

Umtausch

Wenn Sie feststellen, dass Sie den Artikel in eine andere Größe umtauschen möchten (bitte achten Sie darauf, dass nur eine Anprobe stattgefunden hat), fragen Sie bitte zuerst telefonisch oder per E-Mail bei uns nach, ob der gewünschte Artikel lieferbar ist. Unsere Service-Telefonnummer, bei der wir zu den Telefongebühren Ihres Telefonanbieters zu erreichen sind lautet: 0511-360 90 42, unsere Mailadresse lautet: info@gundlach-schuhe.de.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Schuhhaus Gränert-Gundlach GmbH & Co. KG
Eppendorfer Baum 30
D - 20249 Hamburg
E-Mail: info@gundlach.de
Telefon: 0511- 360 90 42
Fax: 0511 - 360 90 44

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Widerrufsformular (s. bitten unten) verwenden/downloaden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. via E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb Deutschlands.Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unfrei an uns zurückgeschickte Pakete nicht annehmen beziehungsweise das fehlende Porto von dem zu erstattenden Betrag abziehen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Download: Widerrufsformular.


Ende der Widerrufsbelehrung.

 

Online-Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

Angaben zum Anbieter

Schuhhaus Gränert-Gundlach GmbH & Co. KG
Eppendorfer Baum 30
20249 Hamburg
Deutschland Internet-Adresse: http://www.gundlach-schuhe.de
E-Mail: info@gundlach-schuhe.de
Fax: 0511 / 360 90 44

Vertretungsberechtigter: Paul Prange
Register und Registernummer: Handelsregister A Amtsgericht Hamburg HRA 90080
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gem. §27a Umsatzsteuergesetz: DE 195 117 157
 
 

Bild- und Markenrechte
Alle Bild-, Urheber- und Markenrechte für die eigenen Inhalte der Website (z.B. Grafiken, Sounds, Texte, Datenbanken, bewegte Bilder) liegen beim Gundlach Schuhe Online-Shop (Schuhhaus Gränert-Gundlach GmbH & Co. KG) oder seinen Partnern. Eine Vervielfältigung und Verbreitung dieser Inhalte und/oder Verwendung der Marken und sonstigen Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung von Gundlach Schuhe ist nicht gestattet.

 

Stand: Januar 2016

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